Gros coup de gueule : Fc-moto.de = voleurs, escrocs !!!!

Voila j'ai un gros coup de gueule à passez et je ne vais pas me gêner !!!



J'ai commandé récemment une combarde sur le site FC-moto.de ... Une super affaire vu les promos de fin d'année...

Je passe ma commande, reçoit mon colis ... et Oh Surprise ! Ce n'est pas ce que j'ai commandé !!
Erreur de leur part sur ma commande !

Je les contact : "please send it back with filled return document."
Ce que je fais après vérification de leur stock concernant ma combarde...

Mais il faut que je paye pour renvoyer le colis : 105,76 € !!! Quand même !
Il me demande mes coordonnées bancaires sur le bon de retour... Mais aucun remboursement n'arrive !

Je les ai donc contactés par mail : "You have to pay it by yourself."
Mais dites moi que je rêve là ???

Et ceux malgré plusieurs explications !!



Avez-vous une solution pour que je puisse me faire rembourser cette somme ?
En attendant, si vous leur achetez quoi que se soit : NE RENVOYEZ RIEN !

Bref, pour ma part : Fc-moto.de = voleurs, escrocs !

AH pas cool se qui t'arrive la ! c vrai que c pas trop commercial leur truc !!

perso j'ai acheté une combi chez eu l'année dernière, tt c bien passé niveau prix délai de livraison..., enfin j'ai pas eu besoin de la renvoyé dc peu pas te dire de ce coté la lol

En tt cas lache pas l'affaire... fo pas deconner non plus l'erreur a ete commise pas eu...

jamais eu de problèmes !!Ça veut pas dire qu'ils sont bons !!

J'avais renvoyé le colis via UPS vu que je l'avais reçu par eux ... Bref je l'ai bien profond, ils me remboursent 20 € point barre... De vrais connards !

Sujet clos !

désolé pour toi!

fait comme moi,attend les soldes et achète en france...

j'espère au moin que tu as bien reçus la bonne combarde.
un pote à le même soucis que toi,mais en plus la deuxième n'était toujours pas celle qu'il avait commandée,en plus il n'arrive même pas à la revendre,

on ne tombe pas toujours bien

j'avais eu un problème avec un site de vente par correspondance et expédié par UPS. J'avais demandé à vérifier la marchandise avant d'accepter le colis. Bien m'en avait pris, les gants étaient trop petit. J'ai refusé le colis et il est reparti aux frais de l'expéditeur..

Plusieurs choses à voir. D'abord, qu'est ce que disent les conditions générales de vente du site? Les trucs que personne ne lit....mais derrière lesquels ils peuvent se réfugier.
Ensuite, la pratique n'est franchement pas commerciale. Je suis dans le commerce aussi et je peux te dire que si on fait une boulette comme ça, on va rechercher la marchandise chez nos clients à nos frais...
Bon courage pour la suite.

Ps : gaffe à la diffamation, même sur internet, tu peux être embêté...

tu peux tjs essayer de te retourner vers des unions de consommateurs genre ufc quye choisir mais selon le prix du litige ca vaut pas tjs le coup.
Pour le reste, si tu as payé avec ta carte bleue, peut-etre as-tu une assurance dessus pour les achats par internet...
moi j'ai une carte bleue avec une option pour les achats internet et meme si la couleur est pas la bonne, meme si je sais pas moi mais si le colis est à peine abimé, c'est la banque qui te rembourse et s'occupe des démarches....bref, essaie de voir ce que tu as comme CB...ca peut entrer en jeu...
See you

MIKEZEBIKE a écrit:

J'avais demandé à vérifier la marchandise avant d'accepter le colis. J'ai refusé le colis et il est reparti aux frais de l'expéditeur..

c'est bien ça la meilleure chose à faire dans tous les cas de reception de colis par un transporteur

quand vous recevez un colis, avant de signer, il faut absolument ouvrir et vérifier l'état et la quantité du contenu car dans le cas présent c'est une erreur du vendeur mais dans certains cas il y a de la casse pendant le transport et une fois le colis accepté et signé comme "reçu en bon état" vous avez aucun recours car rien ne prouve que vous avez pas cassé ou dissimulé une partie

Bon ça a été une merde innomable ... J'ai réussi à me faire rembourser 20 € ...


Quoi qu'il en soit j'aurais fait une affaire correcte ... au lieu d'une super affaire !

je déterre le sujet :  sinon leur combi deux pièces comment elles sont ?

merci

écoute je suis assez d'accord m ême si j'ai déja commandé et reçu des supertech chez eux , je trouve qu'ils ont 1 pratique assez douteuse...je viens de commander 1 combinaison qu'ils annoncent dispo donc qu'il devraient envoyer 48h après mais au bout d'1 semaine rien..puis m'annonce que la commande est annulée et qu'il me remboursent sans autre explication....et au passage il a fallu que je fasse gaffe car au début m'ont remboursé que la combi ans le port que j'vais payé...il a fallu que je fasse 1 mail...

Bref c'est un peu bizarre et pas très réglo....mans supertech je les avais bien reçu mais avec un délai long aussi..en fait ils n'ont pas vriament de stock malgré ce qui est noté sur leur site....

Bref je ne commanderai plus car plus confiance....

Les sites comme ça vendent sans avoir de stock, et prévoient sur des lots, qu'ils n'ont parfois pas encore commandé... Une sorte de précommande...

Si le client est averti, pourquoi pas, sinon c'est un peu de l'enc...

Moi du coup je vais chez www.Motopiste.shop  ;) ^^

J’avais commandé un casque y a quelques années et j’avais attendu 2 mois alors qu’il était dispo sur le site 
Du coup je ne prends plus de risques avec eux