Colis perdu

Je voudrais savoir si c'était déjà arrivé à quelqu'un et quel avait été l’issu. 

Voilà j'ai commandé 2 merdes dans une casse moto , le colis est parti vers la mi décembre et depuis le 26 décembre quand j’interroge mondial relai avec mon numéro suivi il me dit que mon  colis est sur Toulouse.  

Donc je pense que mon colis est perdu,  qui est le baisé ? 

Est-ce que je suis bon a repayer de nouvelles pièces où c'est le casseur qui doit se démerder  et me fournir mes pièces  ? 

Un truc de dingue cette histoire.  

Merci les amis

T'as payé comment ?

Hello, ça m'est arrivé avec des pneus de vtt .... Idem colis qui met des plombes à arriver ....
J'ai contacté le vendeur (probikeshop) et ils m'ont remboursé, ils ont été cool, peut être as tu une assurance avec ta carte bleue ?

bugsy a écrit:

T'as payé comment ?

Je lui ai fait un virement,  pourquoi ?

Avec un virement,  ça sera au bon vouloir du magasin. 
Avec paypal, si tu reçois pas, paypal te rembourse au détriment du vendeur,  pourtant c'est pas ça faute si le colis est perdu, mais c'est comme ça. 
Avec ta CB, tu aurais peut-être eu une assurance qui couvre les achats sur internet,  mais avec un virement,  t'as aucune assurance malheureusement. 

Après,  moi je pars du principe que c'est pas au vendeur d'assumer la perte d'un colis,  c'est l'acheteur qui peut pas se déplacer,  c'est lui qui veut acheter quand même,  mais souvent (je dis pas que c'est ton cas hein ) ne veut pas payer trop cher de frais de port, donc pas d'assurance. 
Le colis ce perd, c'est pas de bol, d'ailleurs,  légalement,  à partir du moment ou le vendeur depose le colis à la poste ou un autre moyen de transport,  il n'en est plus responsable ;)

Contacte mondial relay

Comme le dit Redman, contacte Mondial Relay, c'est à eux de te retrouver le colis, ce sont eux les responsables. Surtout que si tu dis qu'ils arrivent à voir qu'il est sur Toulouse.

Ca m'est arrivé récemment avec un colis via la Poste. Pendant 1 mois il ne bougeait plus, j'ai contacté la Poste et par miracle, quelques jours après, le colis était dans ma boite aux lettres !

J'ai eu le même problème, il faut ouvrir un litige chez mondial Relay, c'est un peu long mais dans mon cas, colis perdu, vendeur et acheteur remboursé.

Je suis dans le cas





La poste s'en bas les couillllllllll es

571 euros de carénages achetés en Chine sur Alie

je sais pas non plus comment ca va se finir j'ai posé une réclamation sur le site l'argent est bloqué mon soucis c'est que la poste laisse le colis en transit sur leur suivi de colissimo et donc le vendeur croit que je bleuffe





On verra je pense que le vais pas revoir mon argent, je comprends que le vendeur n'y est pour rien mais moi j'ai pas mon matériel...

Paiement par carte bancaire via le site on verra si je suis assuré. je sonne ma banque demain.

Donc ma femme a re téléphoné chez mondial relay et donc ils ont reconnu avoir perdu mon colis et vont rembourser le vendeur de 25€ , ce qui correspond à la dépense que j'ai fait.  Maintenant reste à espérer que le casseur aura encore ces pièces et pourra me les envoyer.

Comment ils font pour "perdre" un colis? Avec suivi?

La dernière fois que j’ai commandé une voiture neuve, ils l’ont perdue entre l’usine et la concession. Alors un colis…

non????

redman a écrit:

Comment ils font pour "perdre" un colis? Avec suivi?

T'inquiète, en général il n'est pas perdu pour tout le monde...
Mais c'est clair que c'est inadmissible...

Dans mon cas c'est une paire de tendeur de chaîne pour ma st2 donc pour tomber sur la personne qui en besoin en même temps que moi il faudrait pas avoir de chance.  
Je pense qu'il est vraiment perdu,  certainement sous d’autres colis.

Vince1983 a écrit:

redman a écrit:

Comment ils font pour "perdre" un colis? Avec suivi?

T'inquiète, en général il n'est pas perdu pour tout le monde...
Mais c'est clair que c'est inadmissible...

Me suis battu plus de 7 mois, pour un carénage poly pour un de mes SP ! mondial relay s'en fou complètement, à chaque fois que j'ai appelé (presque 100 appels...), tu tombes sur des "conseillers" de babaloued...     à qui tu relates ton histoire à chaque fois ! et au bout de quelques minutes de mise en attente bein ca te raccroche    , sans compter les mails, sms, dossiers de suivi, etc...

Ca a fini à 50 millions de consommateurs, sur leur site, j'ai gueulé,envoyé des captures d'écrans, etc... et d'un coup la RH de mondial relay m'a contacté en privé, car elle a vu mes messages,et les siens c'était mondial relay les meilleurs...     résultat le lendemain mon colis volé, oui volé    , a été retrouvé dans un coin d'usine...étonnant non?..........

Il y en avait pour plus de 400€..

C'est grave quand même !

Tout le monde s'en fout maintenant.